100 відповідей на запитання ЧОМУ?

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Товар, що пропонуєтся Продавцем до продажу, якщо він належної якості, не підлягає поверненню відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України« Про захист прав споживачів »від 19.03.1994 р № 172, якщо інше не погоджено між Продавцем та Покупцем. При отриманні товару НЕналежної якості (поліграфічний брак) Покупець має право на: 1) повернення грошових коштів у розмірі вартості такого товару; 2) заміну неякісного товару, товаром належної якості. Виявлений поліграфічний брак отриманого товару підтверджується відповідними фотографіями, які разом із зазначенням наступної інформації повинні бути надіслані на електронну пошту Продавця enotuaprom@gmail.com : -ПІБ Покупця/Одержувача та контактні дані (номер телефону, e-mail); -номер та дата замовлення; -вартість замовлення; -кількість товару з поліграфічним браком.